Tras suscribirme a la aplicación Duolingo, realicé un pago único de 380 liras el 14 de abril. Sin embargo, el 5 de mayo y el 11 de mayo, se debitó de mi cuenta un total de más de 5000 yenes en dos transacciones separadas sin mi conocimiento. No he recibido ninguna información sobre a qué pertenecen estos pagos y no he iniciado ningún servicio o suscripción adicional. Me quedé muy sorprendido cuando me di cuenta de la situación y exijo un reembolso inmediato. Intenté ponerme en contacto con Duolingo para resolver mi victimización, pero no encontré ningún interlocutor con el que pudiera comunicarme. Solicito a las autoridades que reembolsen lo antes posible esta cantidad retirada de mi cuenta sin mi permiso y que proporcionen información detallada al respecto.
El 10 de septiembre de 2025, al revisar mi cuenta bancaria, noté que se habían realizado dos cargos de ₺979,00 cada uno desde mi cuenta de Duolingo sin mi conocimiento. Hasta ese momento, solo había utilizado la prueba gratuita y en ningún momento inicié una suscripción de pago. Según el registro, e...
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
Hoy noté que se realizó un cargo de ₺1000 desde mi cuenta bancaria sin mi autorización. He estado utilizando la aplicación Duolingo en mi teléfono de forma gratuita y nunca inicié ninguna suscripción de pago. Sin embargo, veo que actualmente aparece una membresía activa de Super Duolingo en mi cuent...
El 26 de julio de 2025, noté que se había cargado a mi factura de Türk Telekom un importe de aproximadamente ₺900 en nombre de Duolingo, sin que yo hubiera dado mi consentimiento. Mi hijo solo había iniciado un periodo de prueba gratuita de una semana en Duolingo, pero en ningún momento recibí infor...
A pesar de haber cancelado mi membresía de Duolingo, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta. Me preocupa mucho esta situación, ya que esperaba que, al cancelar la suscripción, no se realizaran más cargos. Quiero entender cómo es posible que, después de la cancelación, se haya efectuado e...
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