Cobros no autorizados en Duolingo tras pago único de suscripción

Tras suscribirme a la aplicación Duolingo, realicé un pago único de 380 liras el 14 de abril. Sin embargo, el 5 de mayo y el 11 de mayo, se debitó de mi cuenta un total de más de 5000 yenes en dos transacciones separadas sin mi conocimiento. No he recibido ninguna información sobre a qué pertenecen estos pagos y no he iniciado ningún servicio o suscripción adicional. Me quedé muy sorprendido cuando me di cuenta de la situación y exijo un reembolso inmediato. Intenté ponerme en contacto con Duolingo para resolver mi victimización, pero no encontré ningún interlocutor con el que pudiera comunicarme. Solicito a las autoridades que reembolsen lo antes posible esta cantidad retirada de mi cuenta sin mi permiso y que proporcionen información detallada al respecto.