Ducray Champú causa caída y picazón en el cuero cabelludo

Compré un champú de la marca Ducray a través del vendedor llamado Bakim Kutusu en Trendyol, con la intención de combatir la caída del cabello. Sin embargo, este champú ha provocado una caída excesiva de mi cabello y me ha causado picazón en el cuero cabelludo. Llamé a la empresa Bakim Kutusu para expresar mi preocupación, pero la mujer con la que hablé por teléfono no me tomó en serio y se comportó de manera burlona. Trendyol, es decepcionante que trabajes con empresas tan poco profesionales. Parece que Bakim Kutusu está más interesada en el dinero, ya que no están dispuestos a reembolsar los ₺300 que gasté en este producto.