Tengo un problema con mi Dremel, reparación rechazada, solicito solución
Compré un Dremel en la tienda de siete pisos de Trendyol y, al romperse, inicié un proceso de 21 días para la reparación. Según el calendario, el caso debía resolverse el 3 de enero, pero el 15 de enero recibí una respuesta de rechazo y el producto me fue devuelto sin haber sido reparado. Cuando llamé a Trendyol, me informaron que podrían iniciar otro proceso de 21 días, pero no se tomó ninguna medida adicional ni se ofreció una solución concreta. Además, el precio del mismo Dremel ha subido de 1.427,82 ₺ a 2.156,25 ₺ en el mismo vendedor. Necesito adquirir un nuevo Dremel para continuar mi curso de joyería el 6 de febrero, y la falta de solución me ha causado una pérdida económica, de tiempo y un daño moral considerable. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver mi situación.
