A pesar de que mi paquete llegó, no me lo entregaron. Incluso fui personalmente al centro de Fohren para intentar resolver la situación, pero tampoco obtuve resultados allí. Según el sistema, a las 10:30 de la mañana aparece como intento de entrega fallido, aunque el paquete ni siquiera había llegado a las 9:00. En ningún momento me entregaron el paquete. Ingresé una nueva dirección de entrega, pero no está claro si el paquete fue enviado a esa dirección, si llegó o si simplemente pasó por allí. Además, el personal en el lugar no proporciona información clara ni útil sobre el estado de mi envío. Esta falta de comunicación y transparencia me causa mucha frustración, ya que necesito saber dónde está mi paquete y cuándo podré recibirlo. Espero una pronta solución y una mejor atención al cliente por parte de la empresa.
Hace diez días realicé un envío con DPD Kargo, ya que me aseguraron que el paquete llegaría en cinco días. Sin embargo, hasta el momento, no he recibido mi paquete y no he obtenido una respuesta clara sobre el estado de la entrega. Me sorprende que Yurtiçi Kargo colabore con esta empresa, ya que esp...
Llevo esperando mi paquete por más de tres semanas, no es para nada placentera esta experiencia, tampoco se puede contactar con el servicio de atención al cliente, cuando intentas como cinco veces te atienden y son groseros. Nadie se hace responsable en Envia.com, no sé dónde está mi paquete, necesi...
He tenido una experiencia insatisfactoria con los servicios de Dpd Kargo, la empresa con la que colabora Yurtici Kargo y que opera en Alemania. A pesar de que Dpd Kargo afirma haber entregado mis paquetes, descubrí que esta información no es precisa y que, en realidad, los paquetes fueron desechados...
Envia.com es una mala empresa que no se preocupa por sus clientes en absoluto. Mi paquete se marcó como entregado, debía de llegar el 25 de septiembre, pero no esto no pasó, el 26 lo marcaron como entregado, al llamar me confirman que fue así. ¿En dónde está mi paquete? Claramente lo dieron a la dir...
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