No recibí mi paquete de DPD, problemas de entrega y comunicación

A pesar de que mi paquete llegó, no me lo entregaron. Incluso fui personalmente al centro de Fohren para intentar resolver la situación, pero tampoco obtuve resultados allí. Según el sistema, a las 10:30 de la mañana aparece como intento de entrega fallido, aunque el paquete ni siquiera había llegado a las 9:00. En ningún momento me entregaron el paquete. Ingresé una nueva dirección de entrega, pero no está claro si el paquete fue enviado a esa dirección, si llegó o si simplemente pasó por allí. Además, el personal en el lugar no proporciona información clara ni útil sobre el estado de mi envío. Esta falta de comunicación y transparencia me causa mucha frustración, ya que necesito saber dónde está mi paquete y cuándo podré recibirlo. Espero una pronta solución y una mejor atención al cliente por parte de la empresa.