Dolce Gabbana Zapatos: Problemas con el Servicio Postventa
Compré un par de zapatos de Dolce Gabbana en el centro comercial Zorlu Center el 11 de diciembre de 2022. Sin embargo, encontré algunos problemas con los zapatos, así que los llevé a la tienda de Dolce Gabbana en Zorlu Center el 15 de julio de 2023 y se los entregué al Sr. M. Según mi llamada del 11 de septiembre de 2023, me informaron que el Sr. M. había recibido el producto. Sin embargo, el Sr. M. declaró: "He recibido los resultados del producto, pero no puedo tomar ninguna acción ya que el producto no me ha llegado." Han pasado 71 días y el asunto sigue sin resolverse. Francamente, parece que el Sr. M. no es muy proactivo en manejar este problema. También he intentado comunicarme con Beymen, pero nadie parece preocuparse y las promesas de devolverme la llamada no se han cumplido. Inicialmente compré los zapatos por ₺16,191.67 el 11 de diciembre de 2022. Actualmente, no tengo zapatos y cuando busco un reemplazo, están en el rango de ₺32,000. Me siento como una víctima en esta situación y estoy buscando una solución a mi victimización. Espero que se tomen las medidas necesarias y se proporcione una solución rápidamente. Es decepcionante que Beymen no respalde sus productos. Gracias y espero una pronta resolución.
