Zapatillas deportivas Dockers, pedido retrasado y problema de stock
El 06.10.2025 realicé un pedido de unas zapatillas deportivas de la marca Dockers by Gerli a través de la aplicación FLO (Número de pedido: 2451227418). Aunque la fecha de entrega indicada era el 10.10.2025, mi pedido aún no ha sido enviado. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que el producto no está disponible actualmente y que el proceso de reposición podría tardar más de lo esperado. Realicé el pago con tarjeta bancaria por un importe de 1619,99 ₺. Mi dirección de entrega es en Sultangazi, Estambul. Esta fue la primera vez que utilicé la aplicación y me siento realmente afectado por encontrarme con este tipo de inconveniente en mi primer pedido. Solicito que mi pedido sea gestionado y enviado lo antes posible. En caso de que no puedan suministrar el producto, agradecería que me proporcionaran un código de descuento para poder realizar la compra en la tienda física más cercana bajo las mismas condiciones y precio.
