Mis zapatos Dockers se deformaron en 5 meses, solicito cambio
El 21 de diciembre de 2024 compré a través de Hepsiburada, en la tienda FLO, un par de zapatos Dockers By Gerli 237517 4pr color caqui para hombre, modelo outdoor. Los utilicé sin problemas durante aproximadamente cinco meses y, al intentar usarlos nuevamente este invierno, noté que las mallas de la zona del paso del pie se habían abierto y el calzado estaba deformado. Los zapatos no se habían enganchado, ni habían sido cortados ni golpeados; la deformación ocurrió únicamente por el uso normal. Resulta decepcionante que un calzado que se anuncia como apto para actividades al aire libre presente este tipo de fallas en tan poco tiempo, lo que afecta tanto la calidad percibida como la seguridad. Considero que no obtuve el valor correspondiente a los ₺1.679,99 que pagué. Solicito que se revise el producto y, si se trata de un defecto de fabricación o material, se proceda a la devolución sin costo bajo garantía o a su sustitución por un artículo nuevo. Agradezco que se atienda mi caso a la mayor brevedad posible.
