DJI Mini 3 Fly More combo se perdió por fallo de motor, exijo reemplazo
El 20 de enero de 2026 adquirí en la tienda Media Markt del centro comercial M1 AVM en Adana un dron DJI Mini 3 Fly More Combo. Esta tarde, mientras realizaba un vuelo normal en un área amplia y totalmente despejada, el dron alcanzó aproximadamente los 300 metros de altura cuando apareció una alerta de "falla de motor / pérdida de señal" y cayó repentinamente. A pesar de haber buscado exhaustivamente, no logré localizar el dispositivo; no hubo ningún error de manejo, colisión, obstáculo ni situación de riesgo que pudiera haber causado la caída. Considero que este incidente es totalmente atribuible a un defecto técnico del propio dron, un error grave e inaceptable para una marca de la envergadura de DJI. Pagar una suma tan alta por un producto que casi no he podido usar y que presenta una avería de este tipo resulta inadmisible. El número de serie del dron es 1581F5YHX25Q0077XO, y la falla compromete tanto la seguridad como la satisfacción del cliente, algo que no corresponde a la reputación de DJI. Por ello, solicito que DJI reconozca expresamente el problema como un defecto del aparato, realice la inspección correspondiente y reemplace mi dron perdido sin costo alguno bajo garantía. La pérdida de un producto tan costoso sin poder utilizarlo me ha causado una gran frustración, y si no se resuelve satisfactoriamente, ejerceré mis derechos legales ante las autoridades competentes. Espero que DJI actúe de manera acorde a la reputación de una marca consolidada, atendiendo mi reclamación de forma rápida y justa, y quedo a la espera de una respuesta positiva.
