Suscripción de Distrokid No Funciona y Rechazan Reembolso
El 17 de abril de 2026, a las 00:03, adquirí una suscripción anual al Plan Musician de Distrokid a través de la plataforma. Después de registrarme, el sistema intentó realizar una autorización de $1 en mi tarjeta de crédito, pero pese a probar con seis tarjetas diferentes, ninguna fue aprobada. Molesto por este inconveniente, decidí comprar la suscripción mediante Google Play, de modo que el cargo se reflejara en mi factura de Vodafone. El número de pedido de Google Play es gpa. 3306-3969-9492-64861. Una vez instalado, no pude subir ningún archivo musical ni utilizar la cuenta de forma activa. Por ello, ejercí mi derecho de desistimiento de 14 días y solicité el reembolso a través de Google Play. La respuesta que recibí fue un correo indicando que la devolución debía gestionarse con el vendedor, no con Google. Contacté a Distrokid, pero ellos remitieron la responsabilidad a Google Play sin ofrecer solución. Actualmente, el pago de ₺1.149,99 ya aparece en mi factura de Vodafone, pero no he recibido el servicio ni el reembolso. Llevo dos días, desde la noche del 16 de mayo de 2026, intentando resolver esta situación. Mi dirección de correo asociada a Distrokid es a********@gmail.com y la cuenta de Google que realizó el pago es s**************@gmail.com. Solicito que se me devuelva íntegramente el importe de ₺1.149,99 correspondiente al Plan Musician, ya que no he podido utilizar el servicio y estoy dentro del plazo de desistimiento.
