No Puedo Cancelar Mi Suscripción a Disney+ y Me Cobran Extra

Hace varios años adquirí mi suscripción a Disney Plus a través de la App Store en mi iPad. Actualmente deseo cancelar dicho servicio, pero no encuentro ninguna forma de hacerlo, lo que me está causando una gran molestia. Cuando ingreso a mi cuenta de Apple Store desde el iPad, la suscripción a Disney Plus no aparece en la sección de suscripciones. Lo mismo ocurre cuando intento hacerlo desde mi computadora; la información de la suscripción tampoco se muestra. A pesar de ello, cada mes se sigue debitando el importe correspondiente a Disney Plus de mi tarjeta. Llevo entre dos y tres años con esta suscripción y ahora quiero cancelarla, pero el sistema no lo permite. Solicito que tanto Disney Plus como Apple investiguen y localicen esta suscripción oculta, la cancelen de inmediato y, si es posible, me reembolsen los cargos indebidos del último período. Cancelar una suscripción no debería ser tan complicado; espero que mi situación se resuelva con urgencia.