Disney+ cobra suscripción sin acceso, solicito asistencia y recuperación
Soy suscriptor de Disney+ y desde hace aproximadamente medio año se me está cobrando el servicio en mi tarjeta de débito por un importe de 15,99 € mensuales, en España. El último cobro que he detectado fue el 25 de enero. El problema es que no recuerdo qué cuenta utilicé para darme de alta en Disney+ y, por ese motivo, no puedo acceder al servicio ni gestionar mi suscripción. Estoy utilizando un iPhone para acceder a Disney+ y, al no recordar la cuenta asociada, no tengo forma de revisar la suscripción, ni de modificarla ni de cancelarla. Nunca me he puesto en contacto anteriormente con el servicio de atención al cliente de Disney+ ni con mi banco por este asunto, y ahora necesito una solución porque el cargo continúa realizándose en mi tarjeta. Solicito que Disney+ me ayude a identificar con precisión la cuenta de usuario asociada a mi suscripción activa, utilizando los datos de pago y la información de los cargos realizados en mi tarjeta de débito, para que pueda recuperar el acceso a mi cuenta y gestionar correctamente mi suscripción.
