No Puedo Cancelar Mi Suscripción Disney+, Pido Solución

Quiero cancelar la suscripción a Disney+ que adquirí hace aproximadamente 2‑3 meses, pero al intentar eliminar la cuenta a través del portal web no recibo ningún código de verificación ni de confirmación en mi correo electrónico, lo que me impide completar el proceso de cancelación. He intentado repetidamente presionar el botón de envío, he revisado la carpeta de spam y he esperado varios minutos, pero el código nunca llega a mi bandeja de entrada y, por esa razón, no puedo cerrar mi cuenta ni detener la renovación automática. Además, me comuniqué varias veces con el servicio de atención al cliente por teléfono y por chat. Cada agente me indicó que debía esperar otro correo o que debía seguir un enlace, pero ninguna de esas indicaciones solucionó el problema y la suscripción sigue activa. Esta situación me está generando una gran molestia porque temo que se me cobren cargos adicionales sin mi autorización. Por todo lo anterior, solicito que la suscripción vinculada a mi cuenta sea cancelada de forma inmediata, sin que se me exija realizar ninguna acción adicional, y que se bloqueen cualquier cargo futuro que pudiera generarse. También pido la confirmación por escrito de que la cuenta ha sido cerrada definitivamente. Agradezco una respuesta rápida y la documentación que respalde la cancelación, ya que necesito tener constancia escrita para evitar futuros inconvenientes.