Tengo contratada la plataforma DGO de DIRECTV y desde hace cinco días mi cuenta fue bloqueada repentinamente. Cada vez que intento ingresar aparece el mensaje de “cuenta bloqueada” y no puedo acceder en absoluto al servicio. A pesar de que la cuenta está bloqueada, se me sigue cobrando el servicio con normalidad, lo que considero injusto ya que no estoy pudiendo utilizarlo. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente por los canales disponibles, pero hasta el momento no obtengo ninguna respuesta ni solución. Solicito que revisen de inmediato mi cuenta DGO, se reactive el acceso al servicio por el que estoy pagando y se regularicen los cobros, incluyendo la devolución o compensación correspondiente por el período en el que el servicio ha estado bloqueado.
Contraté el servicio de DIRECTV Stream en Estados Unidos y en octubre de 2025 solicité la cancelación de la suscripción. A pesar de esto, desde entonces me siguen realizando cobros mensuales de 48 dólares asociados a este servicio cancelado. He intentado contactarme con el servicio de atención al cl...
Recientemente, vi un anuncio de este servicio y, de repente, noté que se había descontado un cargo de ₺229,9 en mi factura sin que yo hubiera realizado ninguna acción para suscribirme o autorizar este pago. No he solicitado ni utilizado este servicio en ningún momento, por lo que no entiendo cómo es...
Desde hace aproximadamente un mes intento cancelar la suscripción mensual en la aplicación Netshort, pero no logro hacerlo. A pesar de seguir los pasos de cancelación indicados en la aplicación, cada vez que intento concluir el proceso vuelve a la misma pantalla y la suscripción no se cancela. Duran...
Hola, mi nombre es Deniz Akdemir. Hace aproximadamente 15 días, creé una cuenta en su aplicación para ver series. Sin embargo, hoy noté que la aplicación retiró dinero de mi cuenta automáticamente, sin que yo lo autorizara. Me preocupa mucho esta situación, ya que no he realizado ninguna compra adic...
Compré un paquete de una semana en Netshort y solo lo utilicé un día. Después de eso, noté que se descontaron ₺1099 de mi cuenta sin mi autorización. No he usado la aplicación desde entonces, ni siquiera he iniciado sesión en los últimos días. A pesar de no utilizar el servicio, se realizó el cobro ...
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