Cuenta DIRECTV bloqueada repentinamente, solicito revisión

Tengo contratada la plataforma DGO de DIRECTV y desde hace cinco días mi cuenta fue bloqueada repentinamente. Cada vez que intento ingresar aparece el mensaje de “cuenta bloqueada” y no puedo acceder en absoluto al servicio. A pesar de que la cuenta está bloqueada, se me sigue cobrando el servicio con normalidad, lo que considero injusto ya que no estoy pudiendo utilizarlo. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente por los canales disponibles, pero hasta el momento no obtengo ninguna respuesta ni solución. Solicito que revisen de inmediato mi cuenta DGO, se reactive el acceso al servicio por el que estoy pagando y se regularicen los cobros, incluyendo la devolución o compensación correspondiente por el período en el que el servicio ha estado bloqueado.