Hola, mi nombre es Deniz Akdemir. Hace aproximadamente 15 días, creé una cuenta en su aplicación para ver series. Sin embargo, hoy noté que la aplicación retiró dinero de mi cuenta automáticamente, sin que yo lo autorizara. Me preocupa mucho esta situación, ya que no he realizado ninguna compra adicional ni he dado mi consentimiento para este cobro. Quisiera saber cómo es posible que esto ocurra y si existe algún procedimiento para recuperar el importe retirado. ¿Ustedes realizan devoluciones en estos casos o debo contactar a otra entidad para resolver el problema? Agradecería que me orienten sobre los pasos a seguir y que me informen si pueden reembolsar el importe cobrado de forma no autorizada. Espero su pronta respuesta y una solución clara para este inconveniente, ya que confío en su servicio y deseo continuar utilizándolo sin preocupaciones. El importe fue descontado en ₺ y necesito saber cómo proceder.
Me dirijo a ustedes para informar que la aplicación realizó un cobro de suscripción desde mi cuenta bancaria sin mi consentimiento previo. Al darme cuenta de este cargo inesperado, procedí a cancelar la suscripción de inmediato. Solicito que se gestione el reembolso completo del importe, ya que se t...
Recientemente noté que la aplicación realizó un cobro de suscripción desde mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Como usuaria, ya he procedido a cancelar la suscripción para evitar futuros cargos, pero solicito que se me reembolse el importe, ya que se trata de una cantidad conside...
Recientemente noté que se ha descontado ₺1076 de mi cuenta, a pesar de que ya había eliminado la aplicación hace bastante tiempo. No entiendo cómo es posible que se realice un cobro de este tipo si ni siquiera soy miembro ni tengo una suscripción activa. Considero que esto es un error y me preocupa ...
Me llamo Emrullah Göktegün y quiero expresar mi preocupación sobre una transacción no autorizada en mi cuenta. Recientemente noté que se retiraron ₺1000 de mi cuenta sin que yo haya dado mi consentimiento. Hace bastante tiempo eliminé la aplicación relacionada y no soy miembro ni tengo una suscripci...
Recientemente noté que se retiraron ₺1000 de mi cuenta bancaria sin mi conocimiento ni autorización. Hace bastante tiempo que eliminé esa aplicación de mi dispositivo y no he realizado ninguna suscripción ni membresía. No entiendo cómo es posible que se haya efectuado este cobro sin mi consentimient...
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