Envié un paquete a través de DHL con el número de seguimiento GM965E514EDB204578A696, y desde el 20 de septiembre mi envío se encuentra perdido en la sucursal de Kartal en Estambul. Cuando me acerqué personalmente a la sucursal, me informaron que no había avances y que mi paquete seguía extraviado. También contacté al servicio de atención al cliente, pero únicamente me indicaron que el paquete estaba en la sucursal, sin ofrecerme una solución concreta a mi problema. Dentro del paquete había una manta valorada en aproximadamente ₺3.000. No adquirí ningún seguro adicional ni servicios extra para el pedido #3786667725. Es la primera vez que experimento una situación de este tipo y me siento perjudicada por la pérdida de mi envío. Solicito el reembolso del importe correspondiente y espero que mi inconveniente se resuelva lo antes posible, ya que esta situación me ha causado una gran molestia.
El 25 de junio, mi pedido enviado a través de la empresa de logística iMile le llegó a Estambul y, según la información disponible, los trámites aduaneros ya se realizaron. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información adicional sobre el estado de mi envío. He intentado comunicarme con...
Hola, me gustaría expresar mi preocupación sobre el pedido que realicé hace casi 15 días y que aún no he recibido. Hace tres días llamé a su servicio de atención al cliente y me informaron que mi paquete se había perdido, pero hasta ese momento no recibí ninguna notificación ni actualización sobre e...
Hice un pedido y recibí el número de seguimiento LZ043369478CN, pero parece que este número podría estar equivocado. El seguimiento indica que mi paquete fue entregado, pero aún no lo he recibido. Me comuniqué con la oficina de correos y obtuve un documento oficial que confirma que el paquete fue en...
Realicé mi primer pedido en el sitio de compras Shin y esperaba recibir el producto con el número de pedido PALTR0001894539YQ. Hoy era la fecha límite de entrega, pero me sorprendió descubrir que mi pedido fue puesto en proceso de devolución sin haber sido entregado y sin que se me informara en ning...
Hace aproximadamente mes y medio realicé mi primera compra en Shein, solicitando productos por un valor total de ₺2.000. El número de pedido es PALTR0001972756YQ y la dirección de entrega corresponde a Beşiktaş, Estambul. Según el seguimiento, los productos ya han ingresado al país, pero el estado a...
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