Falla en sistema para solicitar mensajero en DHL Cargo, solicito soporte

Estoy teniendo un serio problema de acceso al intentar solicitar un mensajero de DHL Cargo. Hoy necesité enviar un paquete y quise pedir un mensajero, pero no logré completar la solicitud. Probé tanto a través de los canales móviles como mediante WhatsApp, pero el sitio web siempre mostraba errores y la operación no se finalizaba. Cuando intenté realizar el trámite desde la página de DHL Express, apareció en la pantalla un mensaje, lo que me impide crear el envío o solicitar el mensajero. Además, llamé repetidamente al servicio de atención al cliente, pero nunca logré ser atendido. A pesar de marcar los números que aparecen en mi historial de llamadas, nadie respondió, lo que me dejó en una situación de urgencia sin poder enviar el paquete. Exijo que se solucione de inmediato el problema de acceso al sistema de solicitud de mensajeros y al sitio web, que se garantice una vía de contacto eficaz con el servicio de atención al cliente y que se me proporcione una respuesta escrita respecto a este perjuicio.