DHL No Entrega Pedido Tras 12 Días, Exijo Envío Inmediato
El 7 de julio realicé un pedido en el sitio Phentora de un vestido lila con volantes. A pesar de que han pasado aproximadamente 17 días, aún no he recibido el producto. El número de seguimiento de DHL aparece como PH111640607 y, según el registro, el paquete llegó al depósito, pero no se ha efectuado ninguna entrega a mi domicilio. Durante este periodo intenté contactar a la empresa varias veces a través de WhatsApp e Instagram, pero nunca obtuve respuesta. No me enviaron el vestido ni me proporcionaron información sobre el importe que pagué. Realicé un pago de aproximadamente ₺4.000 y, hasta el momento, no tengo el artículo ni he logrado localizar a ningún responsable. Exijo que el vestido sea entregado de forma urgente o, en su defecto, que se me devuelva la totalidad de los ₺4.000 que pagué lo antes posible.
