Láser Dewalt Llegó Defectuoso y Tienda Rechaza la Devolución

Compré tres dispositivos láser de la marca Dewalt a través del sitio web de Idéfix. Mientras que dos de ellos funcionan sin problemas, el tercer láser, que saqué de su caja como nuevo, no se encendió en absoluto y resultó estar defectuoso. Registré una solicitud de devolución con el número 5418********61 para el producto dañado. A pesar de que los otros dos láseres del mismo pedido operan correctamente, la falta de funcionamiento del tercer dispositivo me causó una gran molestia. Adjunté a mi queja la factura del producto, la etiqueta de envío y varias fotografías que demuestran el estado del láser. Sin ofrecer ninguna justificación, el vendedor rechazó mi petición de devolución. No acepto que la responsabilidad del artículo defectuoso recaiga sobre el consumidor y planeo ejercer mis derechos contra Idéfix y el vendedor mediante los cauces legales y judiciales. Exijo que el láser Dewalt defectuoso sea reemplazado por uno nuevo sin inconvenientes o que se me devuelva el importe total de forma inmediata y completa.