Dewalt Taladro Percutor, solicito cambio, no reembolso, tras fallo temprano
Compré un taladro percutor inalámbrico de la marca Dewalt en Koçtaş Alaçatı. Aproximadamente un mes y medio después de la compra, el mecanismo interno del producto presentó una avería y lo envié al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el problema era una falla en la caja de cambios. Como consumidor, solicité el cambio del producto defectuoso por uno nuevo, ya que considero que es mi derecho. Sin embargo, en lugar de procesar el cambio, la tienda me ofreció un reembolso. Desde el momento de la compra hasta ahora, la diferencia de precio ha aumentado en ₺5.000. Cuando adquirí el taladro, costaba alrededor de ₺6.000, pero actualmente el precio oficial en la página web es de ₺11.000. Me preocupa que, en vez de ejercer mi derecho al cambio, la marca prefiera reembolsar para evitar asumir la diferencia de precio, lo que considero injusto para los clientes.
