Compré un taladro percutor inalámbrico de la marca Dewalt en Koçtaş Alaçatı. Aproximadamente un mes y medio después de la compra, el mecanismo interno del producto presentó una avería y lo envié al servicio técnico autorizado. Allí me informaron que el problema era una falla en la caja de cambios. Como consumidor, solicité el cambio del producto defectuoso por uno nuevo, ya que considero que es mi derecho. Sin embargo, en lugar de procesar el cambio, la tienda me ofreció un reembolso. Desde el momento de la compra hasta ahora, la diferencia de precio ha aumentado en ₺5.000. Cuando adquirí el taladro, costaba alrededor de ₺6.000, pero actualmente el precio oficial en la página web es de ₺11.000. Me preocupa que, en vez de ejercer mi derecho al cambio, la marca prefiera reembolsar para evitar asumir la diferencia de precio, lo que considero injusto para los clientes.
Hace 11 meses adquirí el taladro Dewalt D25143K a través de Hepsiburada, y aunque lo he usado de manera profesional, su uso ha sido mucho menor en comparación con mis otros taladros. Sin embargo, el producto presentó una falla y lleva un mes averiado. Hoy lo entregué al servicio técnico autorizado B...
Compré un taladro Dewalt a través de esta dirección y me entregaron un producto con fecha anterior, lo cual no esperaba al realizar la compra. Cuando intenté devolverlo, no aceptaron la devolución. Durante la compra, me aseguraron que todos los productos tenían una excelente garantía, lo que me dio ...
El 15 de septiembre de 2025, adquirí en Bauhaus el taladro percutor inalámbrico Dewalt DCD776S2-TR 18v 1.5 Ah Li-ion. El 24 de septiembre de 2025, durante mi segundo uso del producto, experimenté un fallo en el mecanismo automático de apriete del mandril. A pesar de haber utilizado la herramienta po...
El 2 de enero de 2025, adquirí un taladro profesional de la marca Dewalt en Koçtaş M1 AVM. Aproximadamente a las 14:00 realicé la compra y, lamentablemente, alrededor de las 18:00 del mismo día, el taladro presentó una falla técnica. El 6 de enero de 2025, llevé el producto al servicio técnico autor...
Compré un producto y en el primer año, tuvo un problema que fue causado por el propio producto. Así que busqué un reemplazo, pero la respuesta que recibí fue realmente decepcionante. Dijeron que no tenían el mismo producto exacto y me dieron un reembolso en su lugar. Pero aquí está el detalle, el pr...
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