Hola soporte de Detectico,
Recientemente intenté comprar la versión de prueba de ₺25 de su servicio, pero en su lugar, se dedujeron ₺500 de mi cuenta. Para empeorar las cosas, la aplicación no funciona como se esperaba.
Solicito un reembolso inmediato de los ₺500 cobrados. Además, he cancelado la suscripción, pero no puedo contactar con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Cómo es posible que ocurra un error así y por qué es tan difícil obtener soporte? Espero una resolución rápida a este problema.
Gracias.
Me comuniqué con Detectico (EE.UU.) porque se perdió el teléfono de mi padre. Me indicaron que cobrarían ₺26.67 por un uso de 24 horas y que la suscripción debía cancelarse dentro de ese período para evitar cargos adicionales. Sin embargo, solo 6 minutos después del pago inicial, retiraron ₺997.92 d...
Compré una suscripción de un día en la aplicación Detectico como prueba. Al momento de la compra, el precio indicado era de ₺29, pero al revisar mi cuenta, noté que se había retirado casi ₺1200 de mi tarjeta. ¿No les da vergüenza engañar a las personas de esta manera? Exijo un reembolso inmediato. Q...
Compré una suscripción de prueba de un día en la aplicación Detectico. Al momento de la compra, el precio mostrado era de 29 ₺, pero al revisar mi tarjeta ahora, veo que se me ha cobrado 997 ₺. Estoy solicitando un reembolso porque esto no es lo que esperaba pagar. Me siento muy decepcionada con est...
Me suscribí accidentalmente a Detectico en línea y de inmediato intenté cancelar la suscripción, pero el proceso ha sido frustrante y sin éxito. A pesar de múltiples intentos en su sitio web, no pude encontrar una manera de cancelar mi suscripción. Para empeorar las cosas, Detectico cobró 1489₺ de m...
Descargué la aplicación Dedectico y, al intentar pagar una prueba de un día que costaba ₺29,71, accidentalmente autoricé un cobro de ₺1.760,92 en mi cuenta. Todo el proceso se realizó en menos de cinco minutos y, debido a que la aplicación está en inglés, confirmé el pago por error. El importe fue d...
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