Si Destinia no gestiona tu reembolso después de meses de espera, puedes presionar para acelerar la devolución siguiendo estos pasos efectivos:
• Reúne pruebas de tu caso: conserva la confirmación de la reserva, el correo de cancelación, condiciones de reembolso y el extracto bancario que demuestre que no has recibido el dinero.
• Insiste por varios canales: escribe a [email protected] y usa el formulario en https://www.destinia.com/contact indicando tu número de reserva y el tiempo de espera. Pide un plazo concreto para el pago y número de caso para seguimiento.
• Contacta por teléfono: llama al +34 91 524 24 00, solicita hablar con un supervisor y exige que prioricen tu devolución.
• Solicita mediación bancaria: si no hay respuesta en 7 días, pide un contracargo a tu entidad financiera por servicio no reembolsado, adjuntando todas tus pruebas y los intentos fallidos de contacto.
• Guarda todo el historial: correos, capturas y comprobantes servirán para futuras gestiones ante organismos de protección al consumidor o acciones legales.
❗ Tu voz cuenta. Si has pasado por lo mismo, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros viajeros a exigir reembolsos más rápidos en agencias online.
