Pedido no recibido de Desigual y sitio web engañoso
El 20 de enero de 2025, realicé una compra por aproximadamente ₺3500 en www.desigualturkiye.com.tr, creyendo que era un sitio oficial de la marca Desigual. Sin embargo, después de varios días sin recibir ninguna notificación ni confirmación de pedido, comencé a sospechar y busqué información sobre esta página en plataformas de quejas. Descubrí que muchas otras personas también habían experimentado problemas similares con este sitio web, que no tiene ninguna relación oficial con la marca Desigual. A día de hoy (17 de abril de 2025), no he recibido el producto ni ninguna comunicación por parte de la tienda. Además, el sitio carece de opciones claras para devoluciones, no proporciona datos de contacto, y los enlaces de redes sociales solo permiten compartir la página en lugar de dirigir a las cuentas oficiales de la marca. También noté errores de traducción, problemas de formato y un logotipo de baja calidad. Afortunadamente, al haber realizado el pago con mi tarjeta de débito de Enpara.com, contacté con mi banco y me ayudaron a recuperar el importe. Aconsejo a quienes hayan pasado por una situación similar que informen a su banco y soliciten el reembolso, ya que es posible que puedan ayudarles, especialmente si pagaron con tarjeta de crédito o débito. Agradezco sinceramente a todo el equipo de Enpara.com por su apoyo.
