Compra fallida y cobro indebido en ralphlaurens.com.tr, solicito reembolso
El 14 de abril de 2025 a las 11:50 realicé una compra de un suéter y una camiseta a través del sitio web https://www.ralphlaurens.com.tr/. Durante el proceso, el pago fue cancelado dos veces y el sistema mostró errores, pero en el tercer intento logré completar la compra con éxito. Sin embargo, al revisar el mensaje de pago seguro en mi teléfono, noté una discrepancia entre el monto que pagué y el monto que se reflejaba en la notificación. Recibí un aviso de que se había cobrado 136,33 USD. Además, uno de los productos aparecía como pendiente. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no encontré ningún contacto disponible y nunca recibí respuesta al correo electrónico proporcionado. Tras investigar, descubrí que el sitio era falso. Aunque el pago aún no se reflejaba en el banco, me informaron que no era posible realizar el reembolso. No se trata de una cantidad pequeña (₺), por lo que solicito que se realicen las gestiones necesarias para la devolución de mi dinero. También quiero informar que presentaré quejas ante todas las instancias pertinentes.
