Mi Radiador Delonghi Se Rompió Fácilmente

Llevé mi calefactor de aceite Delonghi a reparar en enero de 2023 porque tenía un problema. Al principio, dijeron que necesitaban una pieza nueva. Han pasado dos meses y la pieza de repuesto aún no ha llegado. Cada vez que llamaba al servicio de atención al cliente, tenía que esperar de nuevo. ¿Puedes creerlo? Han pasado al menos seis meses y todavía no hay señales de mi dispositivo. No se ha hecho ninguna reparación y la pieza de repuesto no se encuentra por ningún lado. Silencio total. Descubrí durante mi última llamada hace unos dos meses que la pieza necesaria para este dispositivo ya no está disponible. Dijeron que podrían llevar el problema a la sede central para ver si pueden obtener un reembolso o un cambio por un dispositivo nuevo. Pero no he escuchado nada en dos meses. Esta situación es increíble. Envié un dispositivo que estaba en garantía para reparar, y ha estado allí durante 6-7 meses sin ningún progreso. Una empresa de renombre como Delonghi no aceptaría un proceso así. El servicio de atención al cliente siempre responde, pero no hay un resultado concreto.