Problema de color en mi Dell Gaming G15 5520
Compré una laptop Dell Gaming G15 5520 con un procesador Intel Core i5 12500H, 8GB de RAM, 512GB de SSD y una tarjeta gráfica RTX3050 el 13 de abril. La adquirí en hepsiburada.com para usarla en mi trabajo de diseño gráfico.
Al comenzar a usarla, me di cuenta de que los colores no se mostraban correctamente. Los rojos parecían naranjas, y los azules, verdes y muchos otros colores tampoco eran los mismos. Cuando usaba la laptop Dell, los monitores externos u otras computadoras mostraban colores que no coincidían.
Informamos al servicio técnico sobre el problema. Una semana después de comprar la nueva laptop, reemplazaron la pantalla, pero el problema no se solucionó. Posteriormente, también reemplazaron la placa base, pero el problema persistió.
Dejamos claro que el producto es defectuoso y solicitamos un cambio directo, pero no recibimos ninguna respuesta. También he notado que algunas personas están teniendo problemas diferentes con sus laptops Dell.
Compré la laptop hace unos 6 meses por alrededor de 20,000 ₺, pero no la he estado usando últimamente. No puedo usarla porque los colores se ven mal. He desperdiciado mi dinero. Le di la laptop a un amigo abogado que tomará acciones legales. Comparto esto aquí para que otros no pasen por lo mismo.
