Problemas de color y mal servicio en mi Dell Gaming G15 5520
Para mi trabajo de diseño gráfico, compré una Dell Gaming G15 5520 Intel Core i5 12500H 8GB 512GB SSD RTX3050 Ubuntu 15.6" en la tienda gti Bilisim en hepsiburada.com el 13 de abril. Desde el primer uso del portátil, noté que los colores estaban desajustados. El rojo parecía naranja en lugar de rojo. El azul, el verde y muchos otros tonos de color también estaban distorsionados. Al intentar usar la laptop Dell para trabajos de diseño, los colores se veían diferentes en monitores externos y otras computadoras. Notificamos al centro de servicio sobre el problema. A pesar de que reemplazaron el monitor dentro de la primera semana de compra, el problema persistió. Luego se reemplazó la placa base, pero el problema continuó. Afirmamos claramente que creíamos que el producto estaba defectuoso y solicitamos un reemplazo uno a uno, pero no recibimos respuesta. También descubrí que varias personas en mi círculo social han tenido problemas con las laptops Dell. Una computadora que compré por alrededor de ₺20,000 hace seis meses ahora está sin usar porque no puede mostrar los colores correctamente. Mi dinero ganado con tanto esfuerzo se ha desperdiciado esencialmente. He entregado el dispositivo a un amigo abogado y planeamos presentar una demanda al respecto. Comparto esto para que otros no tengan que pasar por la misma experiencia.
