Dell Notebook, problema con reparación de pantalla en servicio autorizado
El 10 de octubre, la pantalla de mi notebook Dell se rompió y llevé el dispositivo al servicio autorizado de Dell en Maltepe, Turquía. Elegí el servicio oficial para no perder la garantía, a pesar de que tuve que pagar el costo de la reparación. Sin embargo, a pesar de haber pagado y pasado ya hasta diciembre, todavía no han podido proporcionarme una pantalla nueva ni devolverme el equipo reparado. Como usuario, ya acepté que el daño fue por mi culpa y pagué el importe correspondiente en ₺, pero me sorprende que un servicio autorizado no pueda conseguir una pantalla y realizar la reparación en dos meses. Además, el dispositivo ya tenía problemas de sobrecalentamiento desde el principio, lo que me hizo dudar de mi compra, aunque seguía cumpliendo su función. Ahora pienso que hubiera sido mejor reparar la pantalla fuera del servicio oficial. Me siento decepcionado por la falta de atención y eficiencia por parte de la empresa.
