Dell Alienware AW2723DF Problema de Sangrado de Luz de Fondo
Compré el modelo Dell Alienware AW2723DF en Vatan Bilgisayar el 29 de agosto de 2023. Después de 1-2 días de uso, noté un sangrado de luz de fondo significativo en los colores negros en películas y juegos, lo cual es muy molesto.
Cuando contacté a Vatan Bilgisayar, me dirigieron al servicio al cliente de Dell, afirmando que no manejan la marca Dell. Cuando llamé al servicio al cliente de Dell, solicitaron 3 fotos a través de Gmail, las cuales envié. Después de 10 minutos, afirmaron que todo era normal e ignoraron el problema. El servicio al cliente fue irrespetuoso y parecía indiferente.
Quiero un reembolso, pero no lo aceptan e incluso intentan obligarme a quedarme con el monitor sin probarlo en casa. Pagué 20,000₺ y no quiero quedarme con el monitor. Si es necesario, presentaré una queja para obtener un reembolso.
