Realicé un pedido en el sitio web de Decathlon el 8 de agosto de 2023, pero la fecha de entrega prometida era el 14. Intenté contactarlos dos veces sin éxito. Es muy difícil comunicarse con su servicio de atención al cliente, no tengo idea de cuántas veces lo intenté... Me veo obligado a considerar llevar el caso al Tribunal del Consumidor en esta etapa para evaluar mis opciones. Estoy bastante molesto por la falta de reacción y la fecha de entrega no cumplida. Debo reconocer que toda la situación ha sido desafortunada y frustrante, lo cual lamento decir. Es lamentable que una empresa como Decathlon, de la cual esperaba un mejor servicio, me haya decepcionado tanto. Espero que se encuentre una solución para este problema y que Decathlon haga un esfuerzo adicional para garantizar un mejor servicio al cliente en el futuro.
El 14 de julio de 2024, hice un pedido (TR2891357670) a través de la tienda en línea de Decathlon para mis próximas vacaciones. Han pasado siete días y aún no he recibido mis artículos. Contactar con el servicio de atención al cliente ha sido extremadamente difícil, y cuando finalmente logro comunic...
El 17 de julio de 2023, hice un pedido de 2 mancuernas (número de pedido: TR1496121240) en el sitio web de Decathlon. Hoy es 24 de julio de 2023 y ha pasado una semana completa desde que realicé la compra, pero los artículos que pedí aún no me han llegado. Cuando llamé a su servicio al cliente al nú...
El 12 de agosto de 2024, hice un pedido en la tienda en línea de Decathlon con la opción de entrega al día siguiente. Recibí un correo electrónico 20 minutos después confirmando que mi pedido había sido enviado. Sin embargo, el paquete no llegó al día siguiente. El 14 de agosto de 2024, contacté con...
Estoy muy insatisfecho con el servicio que recibí de Decathlon. Compré algunos artículos el 27 de julio, pero lamentablemente no llegaron en la fecha prometida del 5 de agosto. Decathlon se negó a asumir la responsabilidad y, en cambio, culpó a la empresa de carga, lo que causó un retraso en mi reem...
Decathlon no pudo enviar mi producto durante 10 días. Aunque envié correos electrónicos, solo recibí mensajes automáticos. Cuando recibí mi producto, dijeron que llegaría pronto. Hice el pedido a través de un empleado en la tienda de Decathlon en Kayseri. El empleado de la tienda mencionó que usando...
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