Solicito reembolso por cobros no autorizados en mi tarjeta de CVmaker
El 24 de julio, noté que se realizó un cargo de ₺19.900 en mi tarjeta de crédito Garanti Bankası por parte de la empresa cvmarker.com, sin mi consentimiento ni conocimiento previo. Además de esta transacción, he detectado que la misma empresa ha estado realizando cargos similares de manera mensual, también sin mi autorización, lo que ha resultado en una pérdida total aproximada de ₺30.000. Durante estos procesos, no recibí ninguna notificación, mensaje de confirmación, SMS ni se me solicitó autorización por ningún medio. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente de Garanti Bankası, lo único que hicieron fue cancelar mi tarjeta, pero no ofrecieron ninguna solución concreta a mi problema. Solicito que los pagos correspondientes sean reembolsados a la mayor brevedad posible. De no recibir respuesta, me veré en la necesidad de llevar el caso ante la Junta de Arbitraje del Consumidor y CIMER para buscar una solución adecuada.
