Compré en Cupshe y mi pedido nunca llegó, ¿cómo puedo pedir reembolso?

Cuando un pedido de Cupshe nunca llega, lo más efectivo es reunir pruebas y reclamar por los canales correctos. Aquí tienes un procedimiento útil y completo sin exceder el límite:

• Revisa el rastreo desde tu correo de confirmación o desde tu cuenta de Cupshe. Toma capturas del estado (sin movimiento, sin registro, o “entregado” sin recibo).

• Confirma la dirección que ingresaste en el pedido y guarda evidencia de que fue introducida correctamente.

• Contacta al soporte por escrito enviando un correo a [email protected] con asunto “Pedido no recibido – Solicitud de reembolso”. Incluye número de pedido, fecha, capturas y una breve explicación.

• Usa también el formulario oficial: https://es.cupshe.com/pages/contact-us para generar un ticket adicional. Esto aumenta las posibilidades de respuesta.

• Solicita reembolso inmediato indicando que el pedido excedió el plazo o aparece entregado sin constancia.

• Si pagaste con PayPal, abre disputa en “Artículo no recibido” si Cupshe no responde en 3–5 días.

• Si fue con tarjeta, pide a tu banco un contracargo mostrando las pruebas.

Si has vivido algo similar, cuéntalo o presenta un reclamo en Xolvie para que otros usuarios puedan apoyarse en tu experiencia.