Buenas noches. Les escribo muy amablemente por este medio ya que no encuentro otro recurso de comunicación con ustedes y tengan en cuenta mi solicitud de queja y reclamo. En días anteriores adquirí con ustedes por medio de la app Coursiv un programa de enseñanza de manejo de un paquete de manejos con la IA; pero ha sido un dolor de cabeza para mí, ya que pagué el paquete que estaba en la publicación de la red social de Facebook, pero me llevo la gran sorpresa que ya me han hecho varios débitos de mi cuenta por parte de su empresa sin autorización mía. He buscado varias formas de cancelar estos pagos pero en la app no existe dicho procedimiento, no sé si porque no he usado la app ya que tengo una agenda algo apretada, además cuando adquirí el paquete nunca mencionaron esos débitos indebidos en mi cuenta cada 8 días. Necesito me solucionen este problema y me puedan hacer la devolución de estos débitos sin autorización. Anexo pantallazos de los movimientos que he hecho. Intenté dos veces mandar este mensaje al correo que está en la información de la app pero no existe.
Me gustaría compartir mi experiencia con el sitio web de Coursiv. Inicialmente, acepté realizar un pago solo por un periodo de 4 semanas, pensando que el cobro sería únicamente por ese tiempo y por la cantidad acordada. Sin embargo, después de que finalizaron esas 4 semanas, noté que se realizó un c...
Ayer descargué la aplicación con la intención de utilizarla solo una vez, ya que ofrecía un servicio por un costo bajo de 1,83 $. Sin embargo, hoy noté que se me ha cobrado un monto mucho mayor, específicamente 79,07 $, directamente de mi cuenta. En ningún momento tuve la intención de suscribirme al...
Solicito reembolso por cancelación de compra de curso AI en Coursiv. Por disconformidad en montos añadidos a la compra inicial de un curso digital de AI, he solicitado el reembolso del mismo, pero me correos que no aceptan respuesta y luego de 5 días de gestiones no obtengo resultados a mi solicitud...
Me suscribí a esta aplicación esperando que fuera útil, pero lamentablemente no cumplió con mis expectativas y no quiero seguir utilizándola. A pesar de que intenté cancelar la suscripción, la aplicación sigue cobrando automáticamente de mi tarjeta, lo cual me preocupa mucho. He intentado varias vec...
Creé una suscripción al programa de seguimiento Eyezy Kids, pero durante todo un año no utilicé el servicio en absoluto. Sin embargo, sin que se me enviara ningún correo electrónico ni mensaje informando sobre la renovación, el sitio Eyezy (eye.kid.app) realizó un cobro automático en mi tarjeta de c...
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