Transacciones No Autorizadas en Costext.com, Solicito Reembolso
El 8 de mayo de 2026 y el 8 de junio de 2026, a la medianoche, descubrí al revisar los movimientos de mi cuenta que, sin mi autorización ni mi consentimiento, la empresa Costext.com había realizado dos cargos de 2.049 ₺ cada uno en mi tarjeta emitida por Ziraat Bankası, sumando un total de 4.098 ₺. Nunca ingresé al sitio, no solicité una suscripción, no di ningún tipo de aprobación y tampoco realicé ninguna compra en esa plataforma. En cuanto noté los cargos, llamé de inmediato al servicio de atención al cliente y presenté una reclamación formal ante Ziraat Bankası. Dispongo de los comprobantes bancarios y de los extractos que evidencian estas operaciones. Exijo que los dos cargos, realizados sin mi autorización, sean anulados en su totalidad y que el importe debitado me sea devuelto íntegramente. Además, en el sitio Costext.com no encuentro ningún canal de contacto ni persona responsable a la que pueda dirigirme. Solicito que se atienda urgentemente mi perjuicio por el cobro no autorizado y que se realice la investigación necesaria para evitar que se repitan este tipo de transacciones fraudulentas.
