El 28 de febrero de 2026, alrededor de las 03:16, revisé mi cuenta del Banco Ziraat y descubrí que, sin mi autorización ni conocimiento, se había realizado un débito de 199 ₺ en mi tarjeta terminada en 6566 bajo el nombre de Helppay. Quiero dejar claro que no poseo ninguna suscripción, afiliación ni he aprobado ninguna operación con Helppay. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente del Banco Ziraat para aclarar la situación. Los agentes confirmaron que la transacción había sido procesada a través de sus sistemas y que el dinero había sido efectivamente retirado, pero aseguraron no disponer de información alguna sobre Helppay. Según ellos, el cargo se realizó sin mi intervención y desconocen cualquier vínculo con la empresa. Por lo tanto, solicito que, en caso de existir alguna suscripción o afiliación creada a mi nombre por Helppay, sea cancelada de inmediato. Además, exijo la devolución íntegra de los 199 ₺ debitados de mi tarjeta lo antes posible.
El día 29/11/2025, alrededor de las 14:00 horas, noté que se había realizado un cargo de ₺599 desde mi cuenta de Ziraat Bankası a nombre de la empresa Findandloc, de la cual no tengo ningún conocimiento ni membresía previa. No he dado ningún tipo de consentimiento, ni he creado una cuenta, ni he com...
El 16 de enero de 2026 observé en mi tarjeta de crédito Ziraat un cargo de 771,50 ₺ realizado a través de Google con la descripción “*Mexa Photo v g.co/helppay”. Este pago no lo autoricé, no lo realicé y no inicié ninguna compra ni suscripción. Me comuniqué tanto con el banco como con Google para ac...
El 11 de marzo a las 18:57, a través de la aplicación Helppay y mediante Google Play, se realizó un cargo de ₺1.070,77 en mi tarjeta sin mi autorización ni conocimiento. Aunque no poseo una cuenta en Helppay y mis datos de tarjeta no estaban registrados en el servicio, la operación se completó, lo q...
Tras realizar varias operaciones bajo el nombre “HelpPay” a través de Google, descubrí que se habían descontado fondos de mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni conocimiento. Entre el 1 de diciembre de 2025 y el 5 de enero de 2026 se efectuaron siete cargos, sumando un total de 2.555 ₺, los cu...
El 8 de noviembre de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺599 en mi cuenta de Ziraat Bankası a nombre de Findandloc. Quiero aclarar que no tengo ninguna suscripción activa ni he autorizado ningún pago relacionado con Findandloc. Esta es la primera vez que me enfrento a una situación así y el cargo...
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