HelpPay realiza cargo no autorizado en tarjeta, solicito reembolso
El 28 de febrero de 2026, alrededor de las 03:16, revisé mi cuenta del Banco Ziraat y descubrí que, sin mi autorización ni conocimiento, se había realizado un débito de 199 ₺ en mi tarjeta terminada en 6566 bajo el nombre de Helppay. Quiero dejar claro que no poseo ninguna suscripción, afiliación ni he aprobado ninguna operación con Helppay. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente del Banco Ziraat para aclarar la situación. Los agentes confirmaron que la transacción había sido procesada a través de sus sistemas y que el dinero había sido efectivamente retirado, pero aseguraron no disponer de información alguna sobre Helppay. Según ellos, el cargo se realizó sin mi intervención y desconocen cualquier vínculo con la empresa. Por lo tanto, solicito que, en caso de existir alguna suscripción o afiliación creada a mi nombre por Helppay, sea cancelada de inmediato. Además, exijo la devolución íntegra de los 199 ₺ debitados de mi tarjeta lo antes posible.
