Exijo Reembolso y Cancelación de Suscripción en Eyekid App

El 06 de febrero de 2026, al intentar usar la aplicación Eyekid App, se realizó un cargo de 1.028 ₺ en la tarjeta de mi cuenta del Banco Ziraat sin mi autorización ni conocimiento. La suscripción no fue iniciada desde mi propio usuario, sino a través de una cuenta ajena identificada como f** a**, por lo que el movimiento no corresponde a ninguna acción mía. Poseo el extracto de mi cuenta que muestra claramente que la operación se efectuó a la 01:07 horas, y adjunto los registros correspondientes. He intentado localizar un número de atención al cliente tanto en la propia aplicación como en internet, pero no he encontrado ningún contacto disponible. Además, no recibí ningún mensaje de confirmación, aviso o correo electrónico que justificara el débito. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 1.028 ₺ cobrados indebidamente y la cancelación inmediata de la suscripción que se activó a través de Eyekid App. Ruego que se atienda mi reclamación con la mayor celeridad posible para evitar mayores perjuicios.