Mis Converse Star Player 76 se deformaron tras poco uso

Compré unas Converse Star Player 76 Fall Unisex Black Leather Sneaker en la tienda online de Converse el 08.06.2024 con el número de pedido 2626588928112494. Las usé entre 5 y 10 veces como máximo, pero como se ve en la imagen, la suela se deformó. He usado marcas de calidad como Adidas durante años y nunca me había encontrado con una situación así. Expliqué la situación en el sitio oficial de la empresa, pero no obtuve respuesta. Un familiar quería comprarme el mismo producto, pero lo impedí. Ya no encuentro esta marca confiable. Ni llaman ni preguntan. Nunca volveré a comprar un producto de ellos. No respaldan los productos que venden. Si algún familiar quiere comprarlas, también lo desanimaré.