Hace 5 meses, compré unas botas en la tienda de Columbia y la parte delantera del pie izquierdo se abrió. El 7 de abril, llevé las botas a la tienda donde las compré y las enviaron para inspección. Después de 10 días, recibí una respuesta de rechazo indicando que no había problemas en la producción del calzado. Pensando que había un error, las enviamos para revisión nuevamente, pero fueron rechazadas otra vez. Las botas se abrieron en la parte delantera y pasan agua, pero fueron rechazadas. Columbia vende productos caros pero no respalda lo que vende. Compras botas por 6-7 mil ₺ y en menos de 5 meses se abren y pasan agua. ¿Dónde está su garantía? Por favor, no engañen a la gente. Respalden los productos que venden.
El año pasado, en marzo, compré dos pares de zapatos en la tienda Columbia de Ankamall. Uno de ellos era un tipo de bota que, al no ser invierno, me puse quizás 10 veces. El otro era uno de los 3-4 pares que usaba activamente, alternándolos para dejarlos descansar. Antes de que se cumpliera un año, ...
Hola, hace aproximadamente 1.5 años compramos unos zapatos en su sucursal en Turquía. Aunque el producto no se utilizó activamente, el lado derecho del zapato se rompió. Llamamos al servicio de atención al cliente de Turquía, pero nos dijeron que la garantía solo cubre el primer año. Generalmente, p...
Compré un par de zapatos Columbia que se suponían impermeables. A pesar de la garantía, mis pies se mojaron durante la lluvia. Devolví los zapatos a la tienda para su revisión, y después de la inspección, afirmaron que no había ningún problema. Sin embargo, al usar los zapatos nuevamente, el problem...
Compré un par de zapatos Columbia y ambos tienen desgarros en los mismos lugares. Hoy en día, si los comprara, costarían cerca de ₺15,000, pero lamentablemente, los zapatos no son tan duraderos. Además, han afirmado que el problema es causado por el cliente. Me pregunto, ¿cómo podría haber causado y...
En julio de 2023, compré un par de zapatos en la tienda Columbia en Mavisehir. Desafortunadamente, la suela de los zapatos comenzó a deformarse en tres meses, para noviembre. Expliqué el problema a la tienda Columbia en Mavisehir y entregué los zapatos el 25 de noviembre de 2023 para el procesamient...
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