Hola, hace aproximadamente 1.5 años compramos unos zapatos en su sucursal en Turquía. Aunque el producto no se utilizó activamente, el lado derecho del zapato se rompió. Llamamos al servicio de atención al cliente de Turquía, pero nos dijeron que la garantía solo cubre el primer año. Generalmente, pensamos que Columbia fabrica productos duraderos para uso a largo plazo. Sin embargo, su sucursal en Turquía no respaldó su producto defectuoso, además de que su departamento de servicio al cliente ni siquiera responde llamadas o correos electrónicos. Así que, si Columbia nos brinda apoyo en este tema, estaremos agradecidos. Si el problema se resuelve, publicaré una actualización. Mucho agradecimiento de antemano.
En julio de 2023, compré un par de zapatos en la tienda Columbia en Mavisehir. Desafortunadamente, la suela de los zapatos comenzó a deformarse en tres meses, para noviembre. Expliqué el problema a la tienda Columbia en Mavisehir y entregué los zapatos el 25 de noviembre de 2023 para el procesamient...
Hace 5 meses, compré unas botas en la tienda de Columbia y la parte delantera del pie izquierdo se abrió. El 7 de abril, llevé las botas a la tienda donde las compré y las enviaron para inspección. Después de 10 días, recibí una respuesta de rechazo indicando que no había problemas en la producción ...
Compré un par de zapatos Columbia y ambos tienen desgarros en los mismos lugares. Hoy en día, si los comprara, costarían cerca de ₺15,000, pero lamentablemente, los zapatos no son tan duraderos. Además, han afirmado que el problema es causado por el cliente. Me pregunto, ¿cómo podría haber causado y...
Hace seis meses compré un par de zapatos Columbia Fairbanks en Amazon.com.tr. A pesar de haberlos usado solo 5-6 veces para uso diario, los zapatos comenzaron a romperse por los lados. Me puse en contacto con Amazon.com para obtener ayuda respecto al estado del producto, pero no he recibido una resp...
Compré un zapato deportivo impermeable de una tienda en línea de Columbia en Turquía. Sin embargo, no es impermeable. Se mojó bajo la lluvia. Presenté una queja a la empresa, pero respondieron que no hay defecto de fabricación. Sin embargo, cuando busqué en sikayetvar en línea en Turquía, descubrí q...
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