Problemas con Codashop, pago realizado pero cuenta no activada

He realizado un pago de 190 ₺ a través de Codashop para abrir mi cuenta. Sin embargo, tras el pago, mi cuenta no se ha activado y mi transacción no ha sido aprobada. A pesar de haber enviado el comprobante de pago, no he recibido ninguna respuesta. He solicitado la devolución de mi dinero, ya que no he podido recibir el producto o servicio, pero tampoco se ha realizado ninguna gestión al respecto y sigo sin recibir respuesta. He visto que hay otras personas que han tenido problemas similares. Quiero que el servicio de atención al cliente sea más receptivo y que se resuelva este problema lo antes posible. Espero que me devuelvan los 190 ₺ que pagué y solicito que se abra mi cuenta o se me devuelva el pago.