Error en Midasbuy, pagué de más y no recibí los UC ni respuesta

A través de la aplicación Midasbuy, realicé una compra que debía ser de 3200₺, pero por error transferí 3600₺. Sin embargo, no he recibido ningún UC, EM ni otros beneficios relacionados con la compra. Dispongo tanto del comprobante de la transferencia como del código de pedido, pero el servicio de atención al cliente está inactivo y no he podido comunicarme para resolver el problema. Me gustaría que la situación se solucione lo antes posible, ya que no es fácil ganar este dinero y me preocupa no recibir lo que he pagado. Solicito una pronta respuesta y solución, ya que he cumplido con todos los pasos requeridos y tengo toda la documentación necesaria para comprobar la transacción. Por favor, ayúdenme a resolver este inconveniente cuanto antes.