Cuenta de CiphexTrade bloqueada tras operación, solicito solución

Quiero presentar un reclamo contra CiphexTrade porque el día 03 de enero mi cuenta quedó bloqueada inmediatamente después de realizar una operación, sin que se me explicara el motivo ni se me diera ninguna advertencia previa. En el momento del bloqueo tenía aproximadamente 800 dólares en la cuenta, a los que desde entonces no he podido acceder. Me he intentado comunicar con el soporte o atención al cliente de CiphexTrade, pero no responden y hasta ahora no he recibido ninguna explicación ni ayuda para resolver la situación. Solicito el desbloqueo inmediato de mi cuenta para poder disponer nuevamente de mis fondos, así como una explicación clara y por escrito de las razones por las que se produjo el bloqueo.