Después del fallecimiento de mi madre, la prestataria, descubrimos que la póliza de seguro de vida para nuestro préstamo tomado de QNB Finansbank a través de Cigna Life en 2017 no fue renovada. Este préstamo tiene cuatro herederos tras su muerte. A pesar de contactar tanto al banco como a la compañía de seguros para obtener la información necesaria, no hemos recibido ninguna explicación sobre por qué no se renovó. Normalmente, las pólizas complementarias de DASK para el hogar y el seguro de vida para préstamos hipotecarios se renuevan automáticamente cada año, a menos que el cliente indique lo contrario. Sin embargo, la póliza de seguro de vida, que se ha pagado consistentemente durante casi 7 años, se procesó el 07/11/2023 pero no se renovó. Actualmente nos encontramos en una posición desventajosa con respecto a la compensación y el estado de la deuda tras el fallecimiento, y el problema sigue sin resolverse. Las actitudes negligentes por parte de la aseguradora o del banco en relación con este asunto no solo no producen resultados claros, sino que también nos crean dificultades a nosotros, los herederos. Agradecemos cualquier ayuda respecto a este asunto.
Obtuve un préstamo de la sucursal móvil de QNB Finansbank y tuve que adquirir un seguro de crédito con Cigna. Ahora quiero cancelar esta póliza de seguro de alguna manera, pero sus centros de atención telefónica no están siendo útiles. No parecen saber lo que están haciendo y no pueden ayudar a los ...
He contactado repetidamente a BNP Cardif y TEB Bank, presentando múltiples solicitudes y peticiones por escrito, pero no he podido obtener el acuerdo de préstamo firmado ni los documentos de la póliza. Ellos afirman que no hay registro del pago de la herencia, pero nuestro abogado necesita investiga...
El 23 de julio de 2023, falleció mi padre. Tenía una deuda de tarjeta de crédito con Garanti Bank. A pesar de muchos intentos de llamar al banco (a través de la línea general), me prometieron que ofrecerían información sobre la cuenta en la que debería depositar los fondos junto con la deuda. Desafo...
Mis padres han estado asegurados durante veinte años, con una garantía de renovación de por vida, y han realizado pagos de manera constante durante este tiempo. Sin embargo, cuando mi madre sufrió un ataque al corazón hace tres meses, la compañía de seguros inicialmente se negó a cubrir los gastos, ...
La sucursal de ING Florya insistió en cobrarme ₺979 por un seguro DASK para una propiedad que vendí en 2023, a pesar de haber proporcionado pruebas de que la propiedad ya no está bajo mi propiedad. Aunque los registros gubernamentales muestran claramente el cambio de titularidad, el banco insiste en...
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