Mis padres han estado asegurados durante veinte años, con una garantía de renovación de por vida, y han realizado pagos de manera constante durante este tiempo. Sin embargo, cuando mi madre sufrió un ataque al corazón hace tres meses, la compañía de seguros inicialmente se negó a cubrir los gastos, diciendo: "Tendrán que pagar; no cubrimos esto." Después de dos meses, se disculparon profusamente y finalmente cubrieron todo el costo. Ahora, mi padre está enfermo y estamos enfrentando el mismo problema nuevamente. La compañía de seguros se niega a cubrir los gastos, insistiendo en que paguemos por todo. Continuamente crean problemas. ¿Significa que cambiar de propietario de una empresa implica que ya no pueden brindar un servicio adecuado? Esto deja a los clientes sintiéndose victimizados. ¿Qué tipo de ética de trabajo es esta? Estimado agente, nuestro titular de póliza con el número de póliza 7870034, asegurado con Groupama Insurance, fue tratado en el hospital privado Medistate Kavacik (Kavacik Medikal Saglik Hiz. Ve Urun. Tic. Ve San. A.S.). Sin embargo, la solicitud de cobertura fue denegada, citando que no había cobertura relevante. Número de expediente: 20231000272795 para su referencia. Groupama Insurance A.S. - Mersis: 0144003789300010.
Hoy, mi madre, quien ha estado asegurada con Axa durante al menos cuatro años, fue admitida en el Hospital Medicana de Bursa por un día debido a presión arterial alta. Sin embargo, nos informaron que la estancia hospitalaria no sería cubierta por Axa. La razón dada fue su condición preexistente de p...
Ingresé nuestros nombres y edades para registrarnos en la cobertura para mi esposa y para mí. Cuando recibí el correo de confirmación, me sorprendió ver mi nombre como asegurado principal y secundario. Es incomprensible cómo el sistema web cometió un error tan simple. Llamé al servicio al cliente pa...
Nunca he encontrado otra compañía de seguros que ponga a las personas en tantos problemas cuando se trata de pagar por exámenes médicos cubiertos por el seguro de salud de viaje internacional, especialmente cuando tienes que viajar al extranjero. Rechazan repetidamente pagar la cantidad requerida po...
He completado 20 sesiones de fisioterapia en el Medistate Hospital en Kavacik. Después de finalizar todas mis sesiones, el hospital me llamó para informarme que mi seguro no cubriría los costos de la fisioterapia y que tendría que pagar toda la factura. Sin embargo, antes de comenzar las sesiones, m...
El año pasado compré un seguro de salud de Axa Sigorta para mis padres y para mí. Durante el período de renovación de este año, aumentaron la prima de la misma póliza que teníamos el año pasado en un asombroso 3.5 veces. Decidimos renovar y pagar en cuotas, pero para nuestra sorpresa, la opción de p...
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