El 24 de febrero, mi vehículo Chery Omoda 5 presentó un fallo en el sensor ABS, lo que encendió seis luces de advertencia. Los sistemas de frenos y seguridad quedaron inoperativos. El 25 de febrero de 2025, contacté con la sucursal Cherry Mengerler para enviar el coche al servicio técnico urgentemente. Al hablar con la señorita S******, me indicó que podían recibir el coche rápidamente. Me dirigí al servicio autorizado, donde un asesor solicitó las llaves para revisar el problema. Confirmó el fallo del sensor ABS y mencionó que no tenían la pieza, por lo que no aceptarían el coche. Al preguntar cómo podría conducir con los problemas de seguridad y frenos, sugirieron usar una grúa. La actitud fue como si dijeran 'Dios proveerá' en caso de accidente. Luego, visité Cherry Tan Oto en Ankara. El gerente de servicio, el señor H****, atendió mi queja y solicitó la pieza, que vendría del extranjero, indicando que el coche debía permanecer en el taller. Solicité un vehículo de sustitución, pero no había disponible. Tengo un hijo de un año y medio, y sin nadie que lo cuide, lo llevo y recojo del jardín infantil, recorriendo 30 km diarios de ida y vuelta. El coche es esencial para mí. A pesar de contactar varias veces con atención al cliente y el servicio autorizado, no recibí un vehículo de sustitución, lo que me ha dejado en una situación difícil. En 10 días, gasté más de ₺10,000 en taxis, lo que me ha afectado económicamente. Exijo una solución urgente a esta situación.
He comprado un vehículo Chery y he experimentado repetidamente problemas de seguridad. Me he puesto en contacto con el concesionario Chery en Kayseri y me dicen que espere una actualización de software. Soy una mujer embarazada que utiliza la carretera de Erciyes con frecuencia. Cuando surge este pr...
Escribo desde Erzurum. Compré mi Chery Omoda 5 nuevo el año pasado. Hace aproximadamente un mes, comenzó a mostrar un error en el sistema de asistencia de arranque en pendiente. Luego, recibí otras seis advertencias consecutivas, como el punto ciego, y el coche se bloqueó a sí mismo. Me dijeron que ...
El 5 de noviembre de 2024, llevé mi vehículo Tiggo 8 Avangarde al concesionario Chery Erdemir en Erzurum para la revisión de los 5,000 km. Las inspecciones de mi coche se realizaron sin problemas. Además, tenía dos quejas: el problema común en los modelos Avangarde de que las luces traseras se vuelv...
El 12 de diciembre de 2024, compré un vehículo Chery Tiggo 7 Promax nuevo. El 6 de enero de 2025, otro automóvil chocó con el mío por detrás. Ese mismo día, acudí al servicio autorizado de Chery en Gaziemir. Me informaron que la tapa del maletero se pintaría y que algunas piezas plásticas del parach...
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