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Resuelto

Chery Tiggo 7 ProMax, problema con el suministro de piezas

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Selcuk
21 febrero 2025 21:02
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Selcuk Mensaje de Agradecimiento
“Fue un proceso largo y estresante, pero el problema se resolvió a partir del 3 de abril. Quisiera agradecer especialmente al Sr. Gökdeniz del Departamento de Daños de Yüzbaşıoğlu Servicio Autorizado, y al Centro de Atención al Cliente de Chery Turquía.”

Compré un vehículo de la marca Chery, modelo Tiggo 7 Pro Max, en diciembre, el cual usaba con mucho gusto. Sin embargo, tras un pequeño accidente, se rompió el parachoques delantero. El 6 de enero, a través del servicio autorizado, registré el daño. Me informaron que no tenían la pieza de repuesto en stock y que la pedirían. Hoy, 21 de febrero, todavía no han podido suministrar la pieza. Lamentablemente, esta situación me ha hecho perder el entusiasmo por el vehículo que tanto me gustaba. Traer vehículos al país sin mantener un stock de piezas de repuesto y no poder proporcionar un parachoques en 45 días es, en mi opinión, un gran defecto por parte de la empresa. Están dañando su imagen, que es nueva en nuestro país, de esta manera.

05 abril 2025 12:31 (1 mes después del reclamo)

Hola, Selcuk A. Estamos muy contentos de haber resuelto su problema de manera positiva. Le deseamos una experiencia de conducción segura y placentera con su vehículo. Atentamente, CHERY TÜRKİYE

Selcuk
Selcuk
05 abril 2025 12:36

Fue un proceso largo y estresante, pero el problema se resolvió a partir del 3 de abril. Quisiera agradecer especialmente al Sr. Gökdeniz del Departamento de Daños de Yüzbaşıoğlu Servicio Autorizado, y al Centro de Atención al Cliente de Chery Turquía.

05 abril 2025 12:37

Hola, Selcuk A. Estamos muy contentos de haber resuelto su problema de manera positiva. Le deseamos una experiencia de conducción segura y placentera con su vehículo. Atentamente, CHERY TÜRKİYE

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