Perfumes Chanel no son originales, solicito cambio y reembolso
El 9 de agosto de 2025 adquirí en la tienda duty free del Terminal 2 de Salidas Internacionales del Aeropuerto de Antalya un perfume Chanel Eau Splendide y dos unidades del perfume Bvlgari, sumando un total de cuatro fragancias. Pagué 120 euros por el perfume Chanel y 190 euros en conjunto por los perfumes Bvlgari. Sin embargo, al abrir los envases descubrí que todas las fragancias carecían por completo de aroma; los productos resultaron totalmente inodoros. Esta situación me dejó profundamente decepcionada, ya que pagué precios muy elevados por artículos que resultaron defectuosos. Cuando me puse en contacto con la tienda y con el servicio de atención al cliente, no me ofrecieron ninguna solución concreta. Exijo que se me entregue la versión original de los perfumes o, en su defecto, que se me reembolsen íntegramente los importes pagados. Confío en que la tienda duty free, donde realicé la compra con total confianza, resuelva este problema con la mayor urgencia posible.
