Compré una mesa de café y una unidad de TV de Vivense y me comuniqué por correo electrónico para cancelar el montaje de la unidad de TV y devolver la mesa de café. Lamentablemente, aún no he recibido un reembolso y mis intentos de devolver la mesa de café han sido ignorados. Estoy frustrada porque C...
Compré un producto en el sitio web del vendedor de Koctas, y aunque ha estado marcado como "en camino" durante varios días, la sucursal de Ordu no ha hecho ningún arreglo para la entrega. Además, los teléfonos de la sucursal no responden. ¿Por qué causan inconvenientes a los clientes cuando saben qu...
Estimado/a señor/a, Espero que este mensaje le encuentre bien. Le escribo en relación con el envío con número de seguimiento TR0614330, que fue comprado en Trendyol y actualmente está siendo manejado por Ceva Ltd. Sti. Según la información de seguimiento, nuestro paquete ha estado retenido en el cen...
El día 22, el producto llegó a su planta. Dicen que lo entregarán el 27. Estamos a solo 10 kilómetros de distancia. Esto es ridículo. Nunca he tratado con una empresa de logística peor. He alertado a la empresa y devolveré el producto. ¡Esto es intolerable! Llevaré este problema a la Autoridad de Co...
Compré un producto en la tienda en línea de Trendyol por ₺37,490.00 el 27 de diciembre de 2023. Sin embargo, al 16 de enero de 2024, el artículo aún no me ha llegado. La empresa de logística Ceva no ha podido entregar el producto debido a deficiencias en su equipo técnico. A pesar de no haberlo soli...
Hola a todos, quiero compartir una historia preocupante sobre mi TV Toshiba que compré en Trend Regret (Trendyol). Compré un televisor de 70 pulgadas el 21 de noviembre y me lo entregó Ceva el 28 de noviembre. El 2 de diciembre, el equipo técnico de Vestel informó que un panel estaba roto durante la...
Ceva Logistics perdió mi carga, han pasado 12 días y mi carga no ha sido entregada. Los productos que compré en Vivense fueron enviados a Ceva Logistics con el código de seguimiento MN025932. Los productos llegaron a mi ciudad de residencia, pero no han sido entregados. Cuando llamé y pregunté, me d...
Ceva Logistics no recogió el paquete de mi dirección como prometieron en tres ocasiones. No puedo establecer un canal de comunicación con ellos. Solicité un reembolso debido a un producto defectuoso que compré en Trendyol. Se dijo que Ceva Logistics organizaría la recogida desde mi dirección. Sin em...
Compré un gabinete de madera desmontado en Trendyol el 5 de julio, de un vendedor llamado "avmpark". Fue una lucha, pero finalmente lo enviaron a través de un mensajero llamado "Ceva" el 17 de julio. La página de seguimiento mostraba que el paquete llegó a mi ciudad el 20 de julio a las 9 AM y estab...
Ceva Logistics devolvió mi paquete porque no sabían lo que estaban haciendo. ¿Puedes creer que simplemente hacen lo que quieren sin pensar en lo que el cliente necesita? Si no pueden manejar su trabajo, no deberían estar en este negocio, causando estrés a personas como yo sin razón alguna. Recientem...