Si Cerebrum IQ dedujo dinero de tu cuenta después de la cancelación, comienza revisando tu correo de confirmación de cancelación o cualquier prueba del proceso de cancelación.
Confirma que la suscripción fue cancelada correctamente y a tiempo para evitar malentendidos.
A continuación, contacta con el equipo de atención al cliente de Cerebrum IQ para informar del problema y solicitar un reembolso. Envía un correo a [email protected] o llama al +34-900-123-456.
Proporciona los detalles de tu cuenta, la confirmación de cancelación y los detalles de la deducción no autorizada. Sé claro y firme al solicitar un reembolso y la resolución del problema.
Si Cerebrum IQ no resuelve el problema de manera rápida, escala la situación presentando un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e informar a otros.
Reclamos Relacionados
Suscripción automática de Cerebrum IQ, solicito cancelación

Hace un tiempo, registré mi tarjeta pensando que solo sería para una prueba única. Pagué una cantidad específica en ese momento, pero luego el sistema activó una suscripción automáticamente sin mi consentimiento. Desde entonces, han estado realizando cargos recurrentes en mi tarjeta. A pesar de que ...
Cobro sin autorización tras compra en Cerebrum IQ, exijo reembolso
Me llamo Mehtap Özdemir y quiero compartir mi experiencia con esta empresa. Cuando adquirí el producto, se me informó que el derecho de uso costaba solo ₺35. Sin embargo, sin mi consentimiento, se retiraron ₺750 de mi cuenta. Exijo el reembolso inmediato de mi dinero, ya que no autoricé este cobro. ...
Suscripción sin permiso de Cerebrum IQ, solicito reembolso

Sin mi conocimiento, se retiraron ₺750 de mi cuenta. Yo solo había comprado una suscripción de una semana por ₺34. Intenté cancelarla desde Gmail, pero no estoy segura de haberlo logrado. Quiero cancelar la suscripción y recuperar mi dinero. Esta situación de cobros posteriores sin autorización real...
Cobros injustos tras cancelar suscripción en Cerebrum IQ

Hola. Para probar la aplicación, se realizó un cobro de ₺34 (debería ser 0.99 dólares) de mi tarjeta. Utilicé la aplicación y luego terminé la prueba. A pesar de cancelar mi suscripción, cada pocos días se realizaron cobros continuos de más de ₺700 de mi tarjeta. Me puse en contacto, cancelaron mi c...
Suscripción cancelada, pero siguen los cargos de Cerebrum IQ

Hola. Para probar la aplicación, se realizó un cargo de ₺34 (debería ser $0.99) en mi tarjeta. Utilicé la aplicación y luego terminé la prueba. A pesar de cancelar mi suscripción, cada pocos días se realizaban cargos continuos de más de ₺700 en mi tarjeta. Me puse en contacto, mi cuenta fue cancelad...
Cobro no autorizado de Cerebrum IQ, suscripción no aprobada
Pensando que sería una transacción única, me registré para una prueba con Cerebrum IQ y proporcioné mi información de tarjeta de crédito. Sin embargo, poco después, sin haber aprobado ninguna suscripción, me encontré con cargos constantes. El proceso para intentar eliminar mi cuenta era intencionalm...
Cargos no autorizados en Cerebrum IQ
Tomé el test en Cerebrum IQ y como me pareció interesante decidí pagar por el resultado que supuestamente era solo de una vez. Cuando recibí el correo seleccioné específicamente que no quería suscribirme sin embargo de todas maneras me cobraron este mes a pesar de haber pedido la cancelación, solici...