Pagué y compré un enfriador con stock disponible el día 24, esperando la entrega entre las 19:00 y las 22:00 del día 25. Sin embargo, me informaron el mismo día que el artículo estaba agotado y que se entregaría la semana siguiente. También me aconsejaron cancelar o posponer el pedido. Decidí esperar y buscar otras opciones. Cuando revisé el sitio web, me sorprendió ver que el enfriador por el que había pagado ₺4500 ahora había aumentado a ₺5800. Empecé a preguntarme si estaban demorando la entrega debido al aumento de precio. En el sitio, también había numerosas quejas sobre pedidos no entregados. No está claro cómo las grandes corporaciones pueden mostrar stock disponible, establecer tiempos de entrega y luego enfrentar escasez de stock, lo que resulta en experiencias frustrantes para los clientes.
Hoy, los representantes de Beko me llamaron respecto a un enfriador de aire que pedí el 6 de junio de 2024 y dijeron que el pedido tenía que ser cancelado debido a la falta de stock. No acepté esto y reiteré que quería específicamente el producto. Creé una cuenta en www.beko.com.tr, realicé el pago ...
El 16 de julio hice un pedido y para el 19 de julio aún no había sido enviado. Noté que el mismo artículo ahora estaba listado a un precio más alto en el mismo enlace (que originalmente era vendido por Amazon pero ahora aparece por otro vendedor). El chat de atención al cliente proporcionó informaci...
Cada vez que compro un producto de esta empresa, o retrasan el envío o cancelan mi pedido por completo. Compré un producto por ₺25 y lo cancelaron durante la noche. A la mañana siguiente, aumentaron el precio del mismo producto a ₺1399. ¿Qué clase de aumento de precio es este? Es frustrante tener es...
El 7 de diciembre de 2023, recibí un correo electrónico informándome que mi pedido número DTH47D, que compré el 21 de noviembre de 2023, fue cancelado. Como no solicité la devolución del producto y aún no lo he recibido, hablé con un representante de atención al cliente. Me dijeron que el producto t...
El 30 de enero de 2024, compré un conjunto de tres piezas que incluía una lavadora, un lavavajillas y un refrigerador en la tienda Hurriyet Troya Bosch en Bursa Osmangazi. El refrigerador que compré costaba ₺36,000 en ese momento. Insistieron en una fecha límite de entrega para el 31 de mayo, alegan...
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