Estoy compartiendo mi experiencia con la compra de un congelador Dijitsu en Carrefour SA Nautilus. La marca Dijitsu indica que no hay servicio para la instalación, así que yo misma lo abrí. Al abrir la caja, descubrí un gran daño en el cuerpo metálico del congelador. Me sorprende que Dijitsu haya empaquetado un producto en tal estado, pero no tengo relación con ellos. Confié en Carrefour SA para hacer la compra. Después de innumerables llamadas telefónicas durante dos semanas, me informan que no pueden aceptar el producto de vuelta porque la caja está dañada. Lo más frustrante es que no han visto la caja; están actuando según lo que dice Dijitsu. He compartido las fotos que envié a Dijitsu para que vean si realmente hay daño en la caja. Hay gruesas cintas plásticas blancas que pasan por lo que parece un abolladura. ¿Es posible que esta debilidad cause tal daño? Parece que se están burlando del consumidor. Planeo acudir al Comité de Arbitraje del Consumidor. No espero resultados de aquí tampoco. Nadie con quien he hablado en estas dos semanas ha ofrecido una solución. En estos tiempos, si no quieres que tu dinero se gaste sin saber cuánto tiempo, si no quieres que te arruinen el día de pura frustración, si no quieres pedir permiso en el trabajo varias veces por un producto que no es tuyo, deberías pensarlo diez veces antes de comprar electrodomésticos en Carrefour SA.
Carrefour no proporciona el soporte adecuado para los productos que venden. El 21 de julio de 2013, no debería haber tomado la desafortunada decisión de comprar un congelador de la marca Dijitsu de ellos. Después de solo cuarenta y cinco días, el congelador perdió completamente su capacidad de funci...
El 19 de julio de 2023, compré un ventilador de torre Dijitsu en Carrefour. Sin embargo, después de usarlo durante unos 2-3 meses, el dispositivo dejó de funcionar. Envié el dispositivo al centro de servicio autorizado Elif Technical en Bursa bajo garantía. En noviembre, nos hicieron esperar durante...
Compré un refrigerador a través del sitio web de Samsung. Cuando el servicio que vino a la instalación abrió la caja, encontró que el producto estaba dañado. Dijo que haría los informes necesarios y los subiría al sistema. Aunque hemos preguntado muchas veces desde el 27 de julio de 2023, todavía no...
Mi refrigerador con número de serie KGN86AID2N fue trasladado e instalado por su personal autorizado que vino para la instalación. Sin embargo, hay una deformación en mi producto. Dentro de las 24 horas, llamé a su número 444 63 33 y expliqué la situación necesaria en detalle. Sus grabaciones de voz...
He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado...
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